Klacht: Onterechte afschrijvingen en verzoek om terugbetaling

klager0c2aeff4 ✓ Verified op 13 mei 2026 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 29 december 2021 worden er maandelijks onterechte afschrijvingen van mijn rekening gedaan door novalnet AG. Ondanks dat ik afschriften heb verzonden, kon het bedrijf geen account van mij vinden en heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om terugbetaling. Het totaalbedrag dat onterecht is afgeschreven, bedraagt 4100 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van 4100 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

47 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c2aeff4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM