Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2021 iedere maand geld afgeschreven gekregen door Novalnet AG, terwijl ik geen lid ben en geen abonnementsnummer heb. Ik ben niet op de hoogte van deze afschrijvingen en heb er nooit toestemming voor gegeven. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen, omdat ik niet de juiste informatie heb om dit proces te starten. Ik ben bezorgd en wil weten waarom deze bedragen van mijn rekening worden afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het totaalbedrag van bijna €4100,00 dat sinds 2021 onterecht is afgeschreven.
