Klachten over Online

Sinds 15 augustus 2012 ben ik overgestapt naar Ziggo voor internet en telefonie. Ik heb mijn contract Online, op 14 augustus 2012 opgezegd. Op de website staat vermeld dat er drie manieren zijn om een abonnement op te zeggen: telefonisch,... Lees meer

Na een installatieperiode zonder internet die maar liefst 3 maanden duurde (en natuurlijk vele telefoontjes en wachttijden á 15 cent per minuut) heb ik 2 jaar Online internet gehad. Nu kan ik pakketkorting krijgen en zou ik dus graag overstappen. Ik... Lees meer

Geachte lezer, Er gaat in de Nederlands regelgeving omtrent internetverbindingen iets extreem mis! Persoonlijk ben ik immers een leek op dit gebied, maar zal de situatie zo duidelijk mogelijk proberen toe te lichten. Begin Februari 2013: Mijn vriendin en ik sluiten een... Lees meer

half december 2012 actiepakket besteld, rond 20 januari 2013 na paar keer bellen tv-pakketje bezorgd. 30 januari, midden in een film ging het beeld op zwart... alleen Ned. 1, 2 en 3 waren nog te zien. Na herhaaldelijk bellen (op... Lees meer

mijn contract is door derden over gezet op een andere naam en al mijn mail en mail adressen zijn verdwenen.Nu heb ik de provider al gebeld en gemaild maar zijn kunnen en willen mij niet helpen. Ook krijg ik een gebruikersnaam... Lees meer

Op 13 december 2012 heb ik na ruim 2 jaar lid te zijn geweest mijn abbonnement opgezegd bij Online. Dit was mogelijk met een maand opzegtermijn. In januari en februari zijn is er gewoon geld van mijn rekening afgeschreven. Toen ik... Lees meer

Ik ben een aantal jaar klant bij online. Ik had tot voor kort internet + Televisie bij heb. Op 16 januari heb ik contact met ze opgenomen omdat ik hierbij ook telefonie wilde toevoegen. Op hun website zag ik... Lees meer

Op 18 februari persoonlijk afgegeven aan medewerker T-mobile aan de steenweg te utrecht. Waar ik destijds dit abo ook heb afgesloten. Heb ik deze brief ook afgegeven aan medewerker Jim Word deze week op het radar forum geplaats omdat ik me niet meer... Lees meer

Sinds 2003 bij Online (v/h Orange, Wanadoo). per 01.02.2013 opgezegd. Nu zeggen ze bij Online dat ik een contract van 2 jaar heb, dat pas in juli 2013? afloopt. In 2011 heeft er inderdaad iemand van Online gebeld met de... Lees meer

Ik probeer in te loggen op 'Mijn Online' om mijn factuur te bekijken, maar dat kan alleen met 'mijn' Online mailadres wat mij niet bekend is. Ook voor het online stellen van vragen (deze vraag: hoe log ik in?) heb... Lees meer