Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WSA op 15 mei 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Naar veel bellen en mailen eindelijk een credit nota voor ten onrechte in rekening gebrachte kosten, maar deze uitbetalen doet online niet. Hebben deze kosten betaald omdat online ons dreigde af te sluiten van internet en televisie en daarvoor om... Lees meer
Klacht van royummels op 15 mei 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Na mijn verhuizing ( Welke ik al 3 maanden vantevoren had gemeld ) heb ik geen stabiel internet, op het begin deed het het niet, daarna na zeker 7 keer bellen heeft het een week gewerkt en nu werkt het... Lees meer
Klacht van Marieke066 op 09 mei 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden, valt regelmatig het internet weg. We hebben gecontroleerd met een andere router, maar het probleem blijft. Het ligt dus niet aan de router Lees meer
Klacht van Freek.B op 06 mei 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Helaas zijn wij overgestapt naar Online, met ons alles in 1 pakket. Nu na een maand hebben we nog steeds geen internet en vaste telefonie. Inmiddels al 2 modems thuis wat niet heeft mogen helpen. Verder al 3 monteurs bezig... Lees meer
Klacht van helenaa op 29 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
online is heel slecht bereikbaar; via de site kan je een vraag stellen, en dan kan je terug gebeld worden; maar ze kunnen je maar bij een paar onderwerpen helpen. Het je een andere vraag dan moet je zelf bellen naar... Lees meer
Klacht van v Wessel op 25 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Na jaren vaste T-Mobile klant in een T-Mobile winkel het alles in 1 pakket van online afgesloten. Bleek uit de eerste factuur dat de kabelkosten van Ziggo wel apart betaald moeten worden terwijl in de winkel verteld werd dat de... Lees meer
Klacht van Johan- op 25 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb vooraf geinformeerd over de levering van de gratis tablet bij het afsluiten van een internet abonnement bij online. Dit zou geen probleem meer zijn. Ik zit nu op 14 werkdagen na oplevering van het abonnement en opeens zijn... Lees meer
Klacht van stephaniepdj op 22 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 1 januari terug naar mijn ouders verhuist. Hiervoor had ik in mijn vorige huisje een abonnement van online. Dus ik heb online gebeld om mijn abonnement te laten stoppen. Omdat mijn ouders al een abonnement hebben bij... Lees meer
Klacht van reneheijmans1968 op 21 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
In 2010 ben ik in een scheiding terecht gekomen en door middel van die scheiding is mijn huis verkocht in juli 2011. Ik ben toen verhuisd naar mijn ouders maar kon de aansluiting van ONline niet mee laten verhuizen omdat er... Lees meer
Klacht van visscher1985 op 18 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanaf dag 1 hebben wij al problemen met de verbinding. Verschillende keren gebeld, ben je ook niet even aan de telefoon en kost je zelf 15 cent per minuut terwijl ik er niet om vraag om storing te hebben en... Lees meer