Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aartmatsinger op 13 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ruim op tijd mijn internet abonnement opgezegd en hiervan een keurige bevestiging gekregen. Op de einddatum is mijn account terecht afgesloten. Een week later volgt een automatische incasso die ik het gestorneerd. Hierop krijg een per mail een betalingsherinnering. Reageren... Lees meer
Klacht van Mas101 op 13 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb in jan 2013 een pakket besteld maar toen ik het na 5 weken in huis had bleek dat internet en bellen niet aan te sluiten was in mijn woning ivm ontbreken isra punt. Nooit over nagedacht, ik had... Lees meer
Klacht van t de greef op 11 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
het op de laaste dag melden dat de tv kastjes niet optijd kan leveren terwijl ik al meerderen keer deze week gebeld had en gewoon voorgelogen ben maar dat kan volgen shun gewoon gebeuren moet het nu maar zonder tv... Lees meer
Klacht van fbijen op 10 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
hallo, op mijn tablet had ik een slidecode ter beveiliging, maar nu moet ik ineens een wachtwoord invoeren het serie nummer is R32D204JJAV Lees meer
Klacht van Sneekie2013 op 07 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij hadden in ons vorige huis een slechte ontvangst van televisie wel 20 keer gebeld en gezien de lange telefoon wachttijd zeer veel ergernis en geld. Na veel gedoe een insteekkaart gekregen ging redelijk daarna. Nu verhuisd en dachten het gaat... Lees meer
Klacht van riannekregel op 06 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
In maart hebben wij ons huidig Online abonnement overgesloten naar een goedkoper abonnement ook binnen Online. Deze zou eerst 25/03 overgesloten worden, maar werd uitgesteld tot 05/04/2013. Gisteren bij thuiskomst zowel geen internet meer als telefonie. Modem gereset, maar helaas... Lees meer
Klacht van RR01 op 05 april 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
16 Februari heb ik aangegeven dat ik ben verhuisd en dat ik graag mijn internet en telefonie op mijn nieuwe adres wil optvangen. Online geeft aan dat dit niet gaat daar de lijn al bezet is. Zij konden niet zien... Lees meer
Klacht van AlicedeR op 29 maart 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
1 al vanaf start abonnement bellen+internet bij online enorme problemen met verbinding die nooit zijn opgelost. Enige weken geleden opnieuw contact, gesproken over de huawei repeater als oplossing. Toegezegd dat online die dan zou sturen omdat zij het probleem nu... Lees meer
Klacht van vww3 op 26 maart 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement zou aflopen in November 2012, dus ben ik gebeld om het (duurder) te verlengen. Ik ging niet op dit aanbod in, maar daarna werd mij een nieuw aanbod gedaan: het huidige contract maar dan €10 per maand goedkoper:... Lees meer
Klacht van mariekekorebrits op 26 maart 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Via het bestelformulier van Online heb ik me aangemeld als nieuwe klant voor Internet,Telefoon en TV. Voorheen had ik Ziggo,dus heb ik gelijk via het formulier duidelijk gemaakt gebruik te willen maken van de gratis overstapservice. Daarbij staat duidelijk vermeld niet... Lees meer