Klachten over Online

Tijdens het telefoneren valt na een tijdje het contact weg en is geen contact meer te krijgen met degene die ik aan de lijn heb. Dit gebeurd iedere keer als ik bel. Zeer storend een gesprek is eigenlijk niet te... Lees meer

Het is nu 24 juli en mijn abonnement ging op 1 juli in. Vooraf had ik zowel het instructieboekje als de cd-rom goed bestudeerd. Toen ik het ging aansluiten liep ik alle stappen door en uiteindelijk kwam er op het... Lees meer

Begin juni gaf ik aan bij online te gaan verhuizen per 27 juni. Op 27 juni helemaal niets! Er bleek iets bijzonders te zijn, maar daar was ik niet van op de hoogte gesteld. Inmiddels is het 17 juli, vier... Lees meer

In de week van 14 juni heb ik een week geen internet en telefonie gehad ivm storing of zo.Heb online 7 x gebeld,58 minuten..15 ct per minuut ..kreeg mijn rekening van mobiele rekening..kosten 22,95..dit bedrag zou ik graag terug willen..15... Lees meer

Enkele weken geleden heb ik mijn internetabonnement bij Online.nl uitgebreid met digitale televisie. Ik ontving een eenvoudig installatiepakket (antenne, CI+/cam module en smartcard) waarmee ik binnen 10 minuten digitale TV zou moeten kunnen ontvangen. Zo eenvoudig was het niet. Bij installatie van... Lees meer

Sinds 30 juni hebben we geen verbinding meer per telefoon en geen internetsignaal. We hebben een ADSL contract met Online. We hebben de storing gemeld bij de klantendesk die de storing hebben doorgegeven aan aan monteur. Schijnbaar is dit een... Lees meer

Mijn verbinding valt steeds weg en moet steeds mijn modem resetten. Lees meer

Overstappen naar Online.nl is zo makkelijk dat zelfs Brit het kan. Wat ze niet vertellen is dat ze de digitale tv niet opzeggen, of volgens een onvriendelijke puber/yup aan de telefoon bij Online.nl het staat ergens onderin in een mail met... Lees meer

Hallo Wij Hebben vroeg tijdig aangegeven dat wij gaan verhuizen. Van Assen naar ruinerwold,en verhuiskosten van maar liefst 70 euro betaalt. dan mogen toch verwachten dat op de verhuis datum 6 juni dat dan internet het zou doen. Nu zitten wij... Lees meer

Sinds 7 juni 2013 hebben wij geen TV, telefoon en internet meer. Dezelfde dag heb ik contact met Online.nl opgenomen en dit gemeld. Na het weekend zouden ze het probleem proberen op te lossen. 10-06-2013: Maandag kreeg geen gehoor van... Lees meer