Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.de.leeuw op 05 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Afgelopen drie weken regelmatig contact gehad met online wegen wegvallende verbinding. Volgens de medewerker was er op die dag 139x geprobeerd om een verbinding op te zetten. Het zou door de technische dienst worden opgelost voor het weekend. Nu bijna... Lees meer
Klacht van jane1973 op 24 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Tijdens het telefoneren valt na een tijdje het contact weg en is geen contact meer te krijgen met degene die ik aan de lijn heb. Dit gebeurd iedere keer als ik bel. Zeer storend een gesprek is eigenlijk niet te... Lees meer
Klacht van jvmtzld op 24 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Het is nu 24 juli en mijn abonnement ging op 1 juli in. Vooraf had ik zowel het instructieboekje als de cd-rom goed bestudeerd. Toen ik het ging aansluiten liep ik alle stappen door en uiteindelijk kwam er op het... Lees meer
Klacht van Fre63 op 17 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Begin juni gaf ik aan bij online te gaan verhuizen per 27 juni. Op 27 juni helemaal niets! Er bleek iets bijzonders te zijn, maar daar was ik niet van op de hoogte gesteld. Inmiddels is het 17 juli, vier... Lees meer
Klacht van thilbert op 17 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
In de week van 14 juni heb ik een week geen internet en telefonie gehad ivm storing of zo.Heb online 7 x gebeld,58 minuten..15 ct per minuut ..kreeg mijn rekening van mobiele rekening..kosten 22,95..dit bedrag zou ik graag terug willen..15... Lees meer
Klacht van khashoman op 14 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden heb ik mijn internetabonnement bij Online.nl uitgebreid met digitale televisie. Ik ontving een eenvoudig installatiepakket (antenne, CI+/cam module en smartcard) waarmee ik binnen 10 minuten digitale TV zou moeten kunnen ontvangen. Zo eenvoudig was het niet. Bij installatie van... Lees meer
Klacht van vendrig op 10 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 juni hebben we geen verbinding meer per telefoon en geen internetsignaal. We hebben een ADSL contract met Online. We hebben de storing gemeld bij de klantendesk die de storing hebben doorgegeven aan aan monteur. Schijnbaar is dit een... Lees meer
Klacht van kikaencasper op 05 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn verbinding valt steeds weg en moet steeds mijn modem resetten. Lees meer
Klacht van Jan Delfgauw op 24 juni 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Overstappen naar Online.nl is zo makkelijk dat zelfs Brit het kan. Wat ze niet vertellen is dat ze de digitale tv niet opzeggen, of volgens een onvriendelijke puber/yup aan de telefoon bij Online.nl het staat ergens onderin in een mail met... Lees meer
Klacht van Marije25 op 21 juni 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Hallo Wij Hebben vroeg tijdig aangegeven dat wij gaan verhuizen. Van Assen naar ruinerwold,en verhuiskosten van maar liefst 70 euro betaalt. dan mogen toch verwachten dat op de verhuis datum 6 juni dat dan internet het zou doen. Nu zitten wij... Lees meer