Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefj op 28 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd ligt onze online telefoonverbinding eruit. Na een keer gebeld te hebben met de servicedesk zeggen ze dat het waarschijnlijk aan de verbinding ligt en dat ze dat na gaan kijken. Vervolgens hoor je niets meer. De tweede keer... Lees meer
Klacht van FuckOnline op 27 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Al meerde malen contact gehad met online volgens hun hadden wij super snel internet 30 mb maar omdat wij amper Google open konden krijgen hebben wij weer contact gezocht met online die beweren dat het aan de centrale ligt of de... Lees meer
Klacht van elzeline1986 op 25 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 15-07-2013 een tweejarig abonnement alles in 1 afgesloten bij Online.nl. Allereerst werkte mijn televisieverbinding niet. Ik heb hierover telefonisch contact met Online gehad en pas na ruim een week werd er een nieuwe antenne opgestuurd. Ik moest... Lees meer
Klacht van hansdevroome op 21 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 24 mei 2013 gesproken met de heer Van Gerven (afdeling klachten) van Online. Ik heb de volgende situatie geschetst. Mijn zoon, Matthijs de Vroome is een online-overeenkomst aangegaan op 2 mei met Online voor een internetaansluiting. Hij woont in een... Lees meer
Klacht van barthbmus2013 op 21 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds maart 2012 hebben wij internet van Online. In het begin heeft het eventjes goed gewerkt, maar als snel begon de verbinding meerdere malen per dag weg te vallen. Sommige dagen deed het internet het wel, maar meerdere dagen per... Lees meer
Klacht van anneriekekoeling op 19 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Onlangs overgestapt naar Online.nl. Geheel naar ontevredenheid. Heb dan ook aangetekend binnen zeven dagen een opzeggingsbrief gestuurd. Helaas geen reactie. Zit er nu twee jaar aanvast. Kan Online niet mailen. Ik wil zo snel mogelijk van dit nare contract af. Mijn... Lees meer
Klacht van ECC op 14 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
vorig jaar heb ik abonnement thuis internet afgesloten bij T-mobile Online.nl. bij 2 jarig abonnement kreeg je een Apple tv gratis erbij. Dat heb ik dus gedaan. Kreeg netjes mijn Apple tv Modem enz. Internet goed verbinding etc. maar heb... Lees meer
Klacht van Martijntje1985 op 11 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Loop al maanden met een rot internet verbinding met huawei modem. Heb internet, bellen en tv van Online.nl. Maanden terug al 3 dagen niks gehad en met veel moeite is het opgelost. Zou een nieuwe modem krijgen toegestuurd en heb... Lees meer
Klacht van online1245 op 08 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 23 juli voldoen wij de betaling van Euro 119,84, op 31 juli 2013 worden wij om 22:00 in de avond afgesloten en hebben geen toegang tot het internet en telefonie. Wij krijgen geen email adres van online om te... Lees meer
Klacht van Wendy van Daal op 05 augustus 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 31-7-2013 een abonnement bij online.nl. Omdat ik zelf al een hdd recorder heb, heb ik geen gebruikt gemaakt van de aanbieding om er een bij te kopen van €149,00 voor €49,95. Ik heb zelf al meerdere malen... Lees meer