Klachten over Online

Ik heb na vele maanden ergernissen mijn abonnement bij Online opgezegd. Helaas zit ik er nog een paar weken aan vast. Mijn internetsnelheid op dit moment is 0,2 mb, dat is toch schandalig! Vroeger toen er net internet was en je... Lees meer

Al sinds de oplevering van Onine ADSL ervaar ik grote problemen met internet en bellen. Na maximaal 30 minuten valt de internetverbinding spontaan weg, terwijl op het modem de verbinding op actief blijft staan. Pas na 5-10 minuten komt het... Lees meer

Ik heb al maanden een modem van Online dat telkens uitvalt. Ik heb al meerdere keren gebeld met de klantenservice en krijg dan de meest uiteenlopende oplossingen die nooit bleken te werken. Toen mijn modem 2 weken geleden weer elk... Lees meer

Ze sturen mij een mail! In deze mail bevestigen ze dat ze mij geld verschuldigd zijn. Kenmerk: CARE_1333674615999 Mijn Klantnummer toen: W2171836 Hierin staat het volgende: ----------------------------------------------------------------------------------- 06-04-2012 Geachte heer Ali, Onlangs heeft u contact gezocht met onze klantenservice. Wij bevestigen hierbij dat wij een vergoeding van... Lees meer

Ik heb in maart online abonnement afgesloten heb nu al ander halve week mijn modempakket binnen ik zou rond 5 mei aangesloten worden maar ik had het al wel netjes gevonden als ik gelijk gebruik van mijn internet kon maken... Lees meer

Maand geleden gestopt bij Online, vervolgens gebeld voor de retourdoos om de modem op te suren. Ik moest wachten op de doos. Na een maand geen gehoor, dus wederom moeten bellen voor de retourdoos. Nu blijkt dat ik nog een... Lees meer

Van dag 1 problemen met internet eerst oplevering niet op juiste datum daarna slecht internet blijf bellen maar er wordt niks gedaan internet blijft uitvallen 3 tot 4 keer per dag ik wil nu opzeggen ik heb er... Lees meer

Internet download snelheid is slechts 5 mb i.p.v. 30 mb!! Zelfs 's nachts! Echt schandalig slecht! Irritatie tot en met! Maar je betaalt wel voor 30 mb! Lees meer

op 17 april j.l meldden ik bij klantenservice online dat ik een technisch storing had. Ik had geen internet en telefoonverbinding meer. Volgens medewerker zou een dossier aangemaakt worden en klacht worden opgelost. Kreeg inderdaad op kreeg op 18 april... Lees meer

al 3 maanden bezig om internet op te zeggen , via telefoon en mail , maar lukte steeds niet naar diverse telefoontjes 15 cent per.min. ben ik aardig wat kosten kwijt , maar alles word opgenomen voor studie doel einden... Lees meer