Mijn Klacht:
Internet download snelheid is slechts 5 mb i.p.v. 30 mb!! Zelfs ’s nachts! Echt schandalig slecht! Irritatie tot en met! Maar je betaalt wel voor 30 mb!
Gewenste Oplossing:
Als er 30 mb constant gelverd wordt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart een aanzienlijke discrepantie tussen de beloofde en werkelijke internetsnelheid, met een download snelheid van slechts 5 mb in plaats van de geadverteerde 30 mb, zelfs tijdens de nacht. Deze situatie leidt tot grote frustratie, vooral gezien de kosten die voor de hogere snelheid worden betaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
