Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tjakkaa op 14 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 6 juni internet/tv aangevraagd bij online.nl, er werd door verschillende medewerkers van het callcenter alles beloofd voor wat betreft de oplevering, echter niets nagekomen, op 9 juli een mail ontvangen dat we eindelijk gebruik kunnen maken van het internet,... Lees meer
Klacht van Peter Gidman op 12 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanaf 5 april 2014 zou een Alles in I pakket over een KPN lijn komen. Geen Alles in I pakket is geleverd en dagelijks worden weer fouten gemaakt bij Online om de fouten te herstellen. Lees meer
Klacht van lind71 op 11 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
erg late levering, leveren bij de buren ipv bij mij, mij dit laten oplossen terwijl dit niet mogelijk is, foutief mac-adres in het toegezonden modem, drie beloftes van een nieuw modem en nooit een ontvangen, bij wijze van compensatie beloven... Lees meer
Klacht van kra op 10 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
sinds 17 juni klant bij online, wat fout kan gaan gaat fout. op de aansluit datum geen aansluit materiaal over gebeld 2 dagen later een modem geleverd gekregen, maar niet met mijn eigen tel nr terwijl nr behoud was aangevraagd. Maar... Lees meer
Klacht van roel op 10 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Al kontakt gehad met de (overigens heel vriendelijke) klantenservice van online.nl, maar het houdt een keer op. Interactieve TV van Online.nl: ze kunnen het beter Non-actieve TV noemen! Regelmatig vaststaand beeld (echt heel vaak). Netten die het dan weer wel,... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 09 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik krijg geen webmail. Daarnaast krijg ik serverfouten en de knop verstuur klacht. Daarnaast werkt het na een keer of 2 gewoon weer wel. Nu heb ik ook lineNumber 834 name: NS_ERROR_FAILURE Wat dat dan ook is (vermoeden programmafout) en Online doet al tijden... Lees meer
Klacht van gwj van der wel op 03 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
heb al dagen geen telefoon heb n 7 medewerkers aan de lijn gehad maar nog steeds niets van een technische dienst of de kpn de lijn beheerder gehoord.. alleen heeft u dit al gedaan heeft u dat al gedaan modem... Lees meer
Klacht van K. K. op 01 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een alles iin 1 pakket: internet/tv/bellen. De tv dienst hebben we vanaf het begin problemen mee gehad, en na 4 verschillende kastjes en eindeloos bellen met het ontzettend dure nummer van de servicedesk is de conclusie dat het probleem... Lees meer
Klacht van Bellersconi op 01 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds kort een internetabonnement bij online.nl. Een abonnement van 30 mb p/sec. Toen wij alles hadden aangesloten merkten we al snel dat de verbinding erg traag was. Na een korte snelheidscheck bleek dat wij maar 7 mb p/sec... Lees meer
Klacht van simsek_1965 op 30 juni 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
verbinding valt zeer veel te vaak weg,ik en de kinderen zijn het onderhand beu en moe om de modem te resetten.2 keer met online contact gehad ,vertel de situatie en daarna wordt ik op de wacht gezet en de... Lees meer