Klacht: al dagen geen telefoon

gwj van der wel op 03 juli 2014 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb al dagen geen telefoon heb n 7 medewerkers aan de lijn gehad maar nog steeds niets van een technische dienst of de kpn de lijn beheerder gehoord.. alleen heeft u dit al gedaan heeft u dat al gedaan modem aan modem uit kabels vernieuwen niks helpt heb ook nog geen nieuwe modem gehad om te kijken of die soms stuk is ik heb niets veranderd want ik was op vakantie

Gewenste Oplossing:

als er een monteur langs komt en het oplost het is al bijna weekend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie