Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marjon van der Ven op 24 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
We hebben per begin mei opgezegd bij Online d.m.v. Een opzegkaart. Telefonie ging vlekkeloos, echter internet en tv is onmogelijk. Mijn man heeft gebeld, maar mocht niet opzeggen of vragen naar het contract, dat moest ik regelen. Ik heb gebeld... Lees meer
Klacht van Marjon van der Ven op 24 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
We hebben per begin mei opgezegd bij Online d.m.v. Een opzegkaart. Telefonie ging vlekkeloos, echter internet en tv is onmogelijk. Mijn man heeft gebeld, maar mocht niet opzeggen of vragen naar het contract, dat moest ik regelen. Ik heb gebeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een gebruikersnaam en w.w. nadat ik 3-in-1 van online heb genomen in februari 2015. De gebruikersnaam was een e-mailadres, dat ik ook als zodanig heb geïnstalleerd. Na ongeveer een maand werkte het niet meer. Als ik naar webmail... Lees meer
Klacht van Y. L op 23 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Nu 5 dagen lang dat ik te maken heb met deze probleem, trage, onstabiele en steeds uitvallende internet in combinatie met een hoge Ping tot wel 300 MS. Deze probleem aangekaart bij online.nl via het contactformulier waarop de volgende dag als... Lees meer
Klacht van Daniel Schiavini op 15 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Het internet dat door Online.nl wordt geleverd is erg langzaam, stopt meerdere malen per dag en werkt niet in het hele huis. Nu hebben we een 2-jarige abonnement afgesloten en Online beantwoord ons niet. Het lijkt er dus op dat wij... Lees meer
Klacht van Paardeslager op 14 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld door Online met een aanbod voor sneller internet, van 20 MB/s naar 30 Mb/s. Eerste 4 maanden korting, daarna de hogere abonnementskosten. Dat leek me wel wat, en ik ben akkoord gegaan. Toen ik de eerste rekening... Lees meer
Klacht van Sascha Harper op 13 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Na een teleurstellende ervaring bij UPC (nu Ziggo) dacht ik bij Online.nl te gaan (lekker goedkoop). Ik las wel allemaal negatieve punten op het internet (over hun dure telefoonnummer bijvoorbeeld) maar ik dacht van "Nou, zolang ze 't maar doén... Lees meer
Klacht van Itte Huizer op 10 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanavond hebben wij geprobeerd de modem aan te sluiten op de ADSL aansluiting die al aanwezig is in het huis. Toen de modem geen DSL signaal doorgaf, meteen met Online.nl gebeld (wachttijd van ongeveer een kwartiertje, 15ct/min), volgens hen moest... Lees meer
Klacht van keloglan op 10 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
ik heb overstap service van online ingeschakeld en per 1 juni zou online bij mij internet afleveren, met een mail hebben ze ook aangegeven dat er internet afgeleverd is maar tot nu toe geen internet 3 x gebeld meerdere mails... Lees meer
Klacht van Mofti op 09 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 16 april 2015 contract met online , de eerste week de tv zonder belt toen de tv gemaakt de telefoon is uitgeschakeld en van het begin tot nu de opname apparaat ik heb wel heel veel problemen... Lees meer