Klachten over Online

Beste, Ten onrechte heb ik in juni een blokkering van mijn diensten van Online ontvangen. De dame van het call centre kon niet zien in de administratie dat ik mijn rekening reeds betaald had. Zij beweerde dat ik nog een maand moest... Lees meer

Bij onze verhuizing ging het mis. Geen internet. Ze gaven de schuld aan ons. We zouden het verkeerd aansluiten. Maar ook een monteur is na tig keer bellen nooit gekomen. Blijkt dat we op een gegeven ogenblik als ´opgezegd´ in... Lees meer

Op 9 april heeft online na het beëindigen van het abonnement het volledige abonnementsgeld geïncasseerd. Het zou de volgende maand retour gestort worden maar tot op de dag van vandaag (8 juli 2015) heb ik het nog steeds niet retour.... Lees meer

Ben al 3 weken bezig om het kastje interactieve tv te installeren, kastje m7 group blijft het lampje niet branden na 15 keer knipperen, krijg op tv niks anders te zien dan starting tv decoder, nieuw kastje gekregen en precies... Lees meer

Enige tijd geleden kregen we een aanbieding om ons abonnement om te zetten. In eerste instantie hebben wij dit gedaan. Daarna hebben. Wij dit toch geannuleerd. Echter dit was niet verwerkt waardoor we toch een nieuwe decoder kregen. Nogmaals gebeld... Lees meer

1. Internet doet het niet vanaf 01-06-2015 2. Vaste telefonie doet het niet vanaf 01-06-2015 3. Het zou aan de modem ligggen.......minstens 45 minuten aan de telefoon gehangen (kost erg veel geld via mobiele telefoon) en nog geen oplossing. 4. Nieuwe modem opgestuurd,... Lees meer

Sinds ongeveer een maand heb ik een nieuwe ontvanger gekregen voor mijn tv. Deze ontvanger heb ik aangesloten maar helaas kon ik enkel tv kijken, opnemen en pauzeren was er niet meer bij. Toen ik de 1e keer met de... Lees meer

Al geruime tijd heb ik bij online een abonnement bij online. internet (30 mb) en gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland. Online kan echter geen 30 mb leveren op mijn adres. Er wordt maximaal 14,7 mb geleverd. Ik... Lees meer

We hebben per begin mei opgezegd bij Online d.m.v. Een opzegkaart. Telefonie ging vlekkeloos, echter internet en tv is onmogelijk. Mijn man heeft gebeld, maar mocht niet opzeggen of vragen naar het contract, dat moest ik regelen. Ik heb gebeld... Lees meer

We hebben per begin mei opgezegd bij Online d.m.v. Een opzegkaart. Telefonie ging vlekkeloos, echter internet en tv is onmogelijk. Mijn man heeft gebeld, maar mocht niet opzeggen of vragen naar het contract, dat moest ik regelen. Ik heb gebeld... Lees meer