Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 13 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 13/7 om 17:20 gebeld voor verduidelijking over mijn rekening. Een 0900 service nummer die wij regelmatig bellen kost 3 ct per minuut en wordt voor hogere kosten afgeschreven. Ik wilde hier graag duidelijkheid over krijgen. Ik... Lees meer
Klacht van MattAnne op 12 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
De facturen kan ik alleen inzien van het afgelopen jaar. Mijn vertrouwen in jullie is totaal weg, dus ik zou graag ook de facturen van het jaar daarvoor in willen zien. In het contract zijn wij overeengekomen dat ik het... Lees meer
Klacht van Sara Smets op 09 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste, Ten onrechte heb ik in juni een blokkering van mijn diensten van Online ontvangen. De dame van het call centre kon niet zien in de administratie dat ik mijn rekening reeds betaald had. Zij beweerde dat ik nog een maand moest... Lees meer
Klacht van lidiadejong op 08 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Bij onze verhuizing ging het mis. Geen internet. Ze gaven de schuld aan ons. We zouden het verkeerd aansluiten. Maar ook een monteur is na tig keer bellen nooit gekomen. Blijkt dat we op een gegeven ogenblik als ´opgezegd´ in... Lees meer
Klacht van Bianca V. op 08 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 9 april heeft online na het beëindigen van het abonnement het volledige abonnementsgeld geïncasseerd. Het zou de volgende maand retour gestort worden maar tot op de dag van vandaag (8 juli 2015) heb ik het nog steeds niet retour.... Lees meer
Klacht van cjansen23 op 07 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ben al 3 weken bezig om het kastje interactieve tv te installeren, kastje m7 group blijft het lampje niet branden na 15 keer knipperen, krijg op tv niks anders te zien dan starting tv decoder, nieuw kastje gekregen en precies... Lees meer
Klacht van Mospin op 03 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden kregen we een aanbieding om ons abonnement om te zetten. In eerste instantie hebben wij dit gedaan. Daarna hebben. Wij dit toch geannuleerd. Echter dit was niet verwerkt waardoor we toch een nieuwe decoder kregen. Nogmaals gebeld... Lees meer
Klacht van Mike swinkels op 30 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
1. Internet doet het niet vanaf 01-06-2015 2. Vaste telefonie doet het niet vanaf 01-06-2015 3. Het zou aan de modem ligggen.......minstens 45 minuten aan de telefoon gehangen (kost erg veel geld via mobiele telefoon) en nog geen oplossing. 4. Nieuwe modem opgestuurd,... Lees meer
Klacht van f-maassen op 25 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer een maand heb ik een nieuwe ontvanger gekregen voor mijn tv. Deze ontvanger heb ik aangesloten maar helaas kon ik enkel tv kijken, opnemen en pauzeren was er niet meer bij. Toen ik de 1e keer met de... Lees meer
Klacht van Bert Kruize op 24 juni 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd heb ik bij online een abonnement bij online. internet (30 mb) en gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland. Online kan echter geen 30 mb leveren op mijn adres. Er wordt maximaal 14,7 mb geleverd. Ik... Lees meer