Klachten over Online

Geen of trage WiFi (als je verder als 3 meter van de modem/router af bent heb je geen WiFi meer !! Stilstaand beeld en geen/slecht geluid van de tv (diverse keren per avond/dag als je tv aan het kijken bent of... Lees meer

Ik heb al sinds 5 April geen internet verbinding. Ze hebben nu beloofd het 10 mei te gaan repareren.( ik wacht af of dit niet de zoveelste loze belofte is ) Ze zeggen dat ze coulant zijn en dat ik April en... Lees meer

Online heeft na een wijziging in de centraalkasten in de buurt mijn snelheid van internet ongevraagd verlaagd.Ik heb een 20mbit adsl verbinding die ik afneem van online die hier ongeveer 15/16 mbit werkelijke snelheid haalt. Dit is verlaagd naar een... Lees meer

modem was stuk 3 dagen moeten wachten voor een nieuwe modem dus dat beteken 3 dagen geen tv telefoon en internet. Ik heb 29 maart gebeld dat ik een vergoeding wou hebben voor 3 dagen goed geholphen aan de... Lees meer

(Iemand) heeft een abonnement van online.nl op mijn vrouw haar naam en mijn bankrekeningnummer afgesloten op een adres waar we niet wonen. Dit heb ik een aantal maanden geleden ondekt sinds ik reeds met pension ben van mijn eigenbedrijf waar... Lees meer

We zijn verhuist en hebben al 2 weken geen internet van online. Er ontstaat dan een kastje muur discussie Ik heb tot 2 keer een instalatie bedrijf laten komen om te checken of het punt goed is en er signaal op... Lees meer

Na het afsluiten van een internetabonnement werkt het internet 2 weken na de startdatum niet. Klantenservice geeft aan dat een andere modem dan de opgestuurde staat geregistreerd. Als oplossing bied de klantenservice aan om over 10 dagen een monteur langs... Lees meer

het is de laatste maanden verschrikkelijk met de navolgende zaken; - wifi valt constant uit, daardoor heel snel door internetbundel van telefonie provider heen. - de televisie blijft hangen, wel meer dan 10 min. tijdens wedstrijden, midden in een film of... Lees meer

Regelmatig zwart beeld en kan niet in contact komen met de klantenservice. Zeggen dat mijn klantnummer niet herkend wordt Lees meer

I.v.m. verhuizing had ik contact gehad met een medewerker van online.nl. Die vertelde mij dat het abonnement tot en met augustus 2016 loopt, omdat het abonnement is aangegaan voor 12 maanden. Maar omdat het om een verhuizing gaat zou hij toch... Lees meer