Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van srensing op 23 mei 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement afgesloten voor 30 Mb, ik haalde maar 11 Mb. Dus heb na dat ik een brief heb gehad in maart waarin stond dat 20 april ik op een nieuw netwerk zou zitten en 30 Mb snelheid... Lees meer
Klacht van Knulst op 17 mei 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Het basis abonnement bij Online belooft max 30mb/s, dit abonnement hebben we in combinatie met interactieve tv. De werkelijke maximaal haalbare snelheid op ons adres blijkt 16 mb/s te zijn. Dit betekent dat en tv kijken en bijvoorbeeld op de... Lees meer
Klacht van SandraMarco op 08 mei 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Geen of trage WiFi (als je verder als 3 meter van de modem/router af bent heb je geen WiFi meer !! Stilstaand beeld en geen/slecht geluid van de tv (diverse keren per avond/dag als je tv aan het kijken bent of... Lees meer
Klacht van W Dijk op 03 mei 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb al sinds 5 April geen internet verbinding. Ze hebben nu beloofd het 10 mei te gaan repareren.( ik wacht af of dit niet de zoveelste loze belofte is ) Ze zeggen dat ze coulant zijn en dat ik April en... Lees meer
Klacht van Svenss op 22 april 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Online heeft na een wijziging in de centraalkasten in de buurt mijn snelheid van internet ongevraagd verlaagd.Ik heb een 20mbit adsl verbinding die ik afneem van online die hier ongeveer 15/16 mbit werkelijke snelheid haalt. Dit is verlaagd naar een... Lees meer
Klacht van Hallo02 op 04 april 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
modem was stuk 3 dagen moeten wachten voor een nieuwe modem dus dat beteken 3 dagen geen tv telefoon en internet. Ik heb 29 maart gebeld dat ik een vergoeding wou hebben voor 3 dagen goed geholphen aan de... Lees meer
Klacht van Fred Thomassen op 31 maart 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
(Iemand) heeft een abonnement van online.nl op mijn vrouw haar naam en mijn bankrekeningnummer afgesloten op een adres waar we niet wonen. Dit heb ik een aantal maanden geleden ondekt sinds ik reeds met pension ben van mijn eigenbedrijf waar... Lees meer
Klacht van Bink007 op 21 maart 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
We zijn verhuist en hebben al 2 weken geen internet van online. Er ontstaat dan een kastje muur discussie Ik heb tot 2 keer een instalatie bedrijf laten komen om te checken of het punt goed is en er signaal op... Lees meer
Klacht van MartinLeende123456789 op 19 maart 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een internetabonnement werkt het internet 2 weken na de startdatum niet. Klantenservice geeft aan dat een andere modem dan de opgestuurde staat geregistreerd. Als oplossing bied de klantenservice aan om over 10 dagen een monteur langs... Lees meer
Klacht van Svanrootselaar op 15 maart 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
het is de laatste maanden verschrikkelijk met de navolgende zaken; - wifi valt constant uit, daardoor heel snel door internetbundel van telefonie provider heen. - de televisie blijft hangen, wel meer dan 10 min. tijdens wedstrijden, midden in een film of... Lees meer