Klachten over Online

Ik had online tv en internet. Ik ben daar toen weg gegaan en heb 83 euro teveel aan abbonnementskosten betaald Dit zou ik maanden geleden al terug krijgen na 4 klachten en telefoontjes van mij naar hun toe Vandaag maar weer... Lees meer

Na twee jaar een goede ervaring met de diensten van Online.nl te hebben gehad, heb ik besloten het abonnement te verlengen met twee jaar. Bij nader inzien betreur ik deze keus, aangezien ik nu verre van tevreden ben over de... Lees meer

Ik probeer al 3dg mijn bestelling te annuleren maar tot heden kan ik niemand bereiken. Heb meer dan 20 min in de wacht gestaan. In principe heb ik nog 2 dg om het te annuleren. Ik vind dit niet kunnen Lees meer

Volgens de helpdesk ( na 22,50 euro beltegoed kwijt +1,5 uur aan de lijn met een gemeente mobiel) geen contact met het modem mogelijk. Monteur neemt binnen 24 uur contact op = nu woensdag en inmiddels 128 uur Lees meer

Op 10 oktober heb ik mijn abonnement verlengt met een nieuw abonnement. Alles is opgenomen en ik heb gekozen voor het afzien van bedenk tijd. Ik zou mijn producten binnen twee weken ontvangen. Na twee weken heb ik niks ontvangen.... Lees meer

Ben al jaren klant bij online. Heb in het verleden al vaker problemen met internet/wifi en telefoon gehad. Naar herhaaldelijk contact geen oplossing en heb het maar voor lief genomen. Maar er komt een punt dat je er klaar mee... Lees meer

ruim 4 maanden bezig om mijn vaste telefoon lijn in orde te krijgen tijdens een inkomend of uitgaand gesprek valt het contact regelmatig weg of na 3 piepjes valt de lijn dood.,klachten melden helpt niet.op aanraden van een medewerker van... Lees meer

Onlangs kregen we een brief van Online dat ze samen gegaan zijn met KPN, en dat we daarom meer moeten betalen. Dat is op zich al niet netjes natuurlijk om pas een brief te sturen als de verhoging al is... Lees meer

Graag wilde ik mijn klacht melden betreft de internet dienst die online.nl aanbiedt, want die is sinds kort (sinds ze naar een nieuw netwerk zijn overgestapt) op zijn zachts gezegd 'waardeloos'. De verbinding stoort dusdanig dat je niet fatsoenlijk met... Lees meer

nadat we besloten hadden om van provider te veranderen heeft de nieuwe provider ons abonnement bij online opgezegd. een maand opzegtermijn. vanaf de eerste dag dat het opgezegd is hebben we nauwelijks internet. continu vallen alle toestellen (computers + telefoons)... Lees meer