Klachten over Online

Beste medewerker van online.nl Betreft: Slechte service, terwijl we al 6 jaar klant zijn. Het verhaal: In augustus 2016 door online.nl gebeld om ons contract te verlengen. Dit was beter voor ons, (of toch misschien beter voor online.nl) Omdat we jaren lang internet... Lees meer

L.S. Op ons adres zit nog een lijn van KPN. Online kan daardoor niet leveren. Online wil wel leveren maar kan dat niet. Daarom ligt de fout niet bij Online waardoor de maandelijkse abonnementskosten wel betaald moeten worden, terwijl niet wordt... Lees meer

Ik heb sinds 28 december een contract met Online.nl. Ze leveren niet waar ik SPECIFIEK om heb gevraagd en beweren zelf nu doodleuk wel te leveren wat is beloofd. Het gaat met name om Netflix. Ik wilde zeker zijn dat ik... Lees meer

geen intenetverbinding sinds 7 september en geen reactie . alleen reactie wannneer de factuur moet worden betaald. Lees meer

Mijn ouders hebben een verhuizing aangevraagd van de internet dienst. Zij zouden 20 december 2015 verhuisd worden echter is dat niet gebeurt. Na diverse telefoontjes kregen zij te horen dat er administratief iets niet goed zou zijn gegaan en dat... Lees meer

Eind 2013 sloot ik een contract met online.nl. Ze zouden me internet gaan leveren. Ik woonde destijds in een woning boven een woning. Men belde voor het aansluiten op welke lijn ze moesten leveren. Het was eenvoudig, de actieve lijn... Lees meer

Ben 4 maanden terug verhuist tot op heden geen internet veel gebeld geschreven nog steeds geen internet!!! Lees meer

Ik heb een abonnement voor internet en bellen bij Online. Sinds 18 juni 2016 kan ik niet meer naar buiten bellen. Ondanks herhaalde mailtjes is mijn probleem op 27 december 2016 nog niet opgelost. Mailtjes duren 3 tot 7 dagen... Lees meer

Abonnement opgezegd op 22-10-1016 bericht gehad zou eindigen op 22-11-16. na deze datum geld van rekening gehaald met het nieuwe hogere Abonnements bedrag. Laten storneren door de bank.hierover een mail gestuurd over hoe en wat. Brief gekregen of dat wij... Lees meer

Sinds half jaar wij hebben probleem met online internet telefoon Tv .idere keer met storingen twee keer modem gewesseld of WiFi doet het niet of geen dienst als bellen naar de klantenservice van andere telefoon over half uur krijg je... Lees meer