Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sabery op 20 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds half jaar wij hebben probleem met online internet telefoon Tv .idere keer met storingen twee keer modem gewesseld of WiFi doet het niet of geen dienst als bellen naar de klantenservice van andere telefoon over half uur krijg je... Lees meer
Klacht van laspas op 19 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 07-11-2016 is het netwerk van ONLINE.NL overgegaan op KPN-netwerk. Geen problemen ondervonden. Op 11 á 12 november gebeld dat mijn modem meerdere malen per dag uitvalt. De dame vermoedde dat het aan de omschakeling lag dus onderzoek werd gestart.... Lees meer
Klacht van ontevredenvoormaligklant op 19 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Na jaren klant bij Online geweest te zijn omdat zij de goedkoopste waren, dit najaar toch besloten na kabel over te stappen omdat het internet ronduit traag was en we in juli ook nog ongevraagd overgezet werden naar een nieuw... Lees meer
Klacht van Tigetje op 14 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 20/09/2016 telefonisch contact gehad met de helpdesk over de migratie naar het KPN netwerk op 5-10-2016 ik zou dan 15 euro meer moeten betalen en wilde dat niet dus contract opzeggen of een wijziging van 20 Mb... Lees meer
Klacht van burnet op 12 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Via deze mail zie ik mij helaas genoodzaakt mijn ongenoegen over Online te uiten. Ik zie geen andere optie dan ons abonnement per de eerstvolgende mogelijkheid op te zeggen. Heel jammer dat het zo moet, maar wat maakt Online... Lees meer
Klacht van Arnold de Bie op 09 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
IK heb eigenlijk al paar maanden last van traag internet enz. zal 20mb moeten hebben daar betaal ik voor. Ik snap ook wel dat het altijd iets minder is wat je daadwerkelijk ontvangt. maar ik ontvang echter 4,6 MB dat... Lees meer
Klacht van ----DA op 06 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste Online.nl, Na een mail en anderhalf uur met de klantenservice gesproken te hebben is er voor mijn probleem geen passende oplossing gevonden. In 2015 sloot ik een abonnement af met wat toen nog 'Supersnel Internet' heette, met een snelheid tot... Lees meer
Klacht van o9vYG78 op 04 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
zodra ik mijn computer start valt mijn telefoon uit. vaak helpt een reset niet. voorts heb ik sinds april zwart/wit televisie. het toestel is niet defect want het testbeeld (vlinder) heeft wel kleur. Lees meer
Klacht van Elsvanzanten op 04 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Eind september email ontvangen van Online dat per 7-11 internet zou worden afgesloten omdat ik een andere provider zou hebben. Absoluut een fout in hun eigen systeem want ik had geen nieuwe provider genomen. Drie weken bezig geweest met contactformulieren,... Lees meer
Klacht van Roy Tollenaar op 02 december 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Deze week is blijkbaar het systeem geupdated en nu gaat het weer fout: Instellingen zijn weer op '0 'gezet en al mijn opnames kan ik niet bekijken door een foutmelding. 2x de helpdesk gebeld maar na 45 minuten heb ik het... Lees meer