Klachten over Online

Afgelopen jaar werd ik op een nieuw netwerk gezet en ik ga daar meer voor betalen. Sinds deze heeft plaats gevonden geen goede telefoonlijn met golvend geluidsniveau tevens bleek dat het totaal niet waargemaakt word en is de verbinding van... Lees meer

Ik heb in november 2015 een tweejarig contract afgesloten met een maandelijks bedrag van 45 euro In November 2016 werd ineens het bedrag verhoogd naar 68 euro geworden. Ik heb hier geen bericht van gehad en ook krijg ik erg... Lees meer

Namens mijn moeder schrijf ik deze klacht. Ik heb voor mijn moeder in september 2011 haar internet abonnement telefonisch opgezegd. Ik heb zelfs de modem naar online opgestuurd. Ik weet niet of mijn moeder toendertijd schriftelijke bevestiging wel of niet heeft... Lees meer

Na een jaar ontdekte dat ik nog iedere maand betaalde voor internet , waarvan ik al lang geen gebruik meer van maakte. Ik ben nl al 2 jaar geleden verhuisd naar een andere woning. Aangezien ik vergeten was het internet te beeindigen,... Lees meer

Sinds 31-12-'16 hebben we geen telefonie meer. Inkomend zijn we in gesprek (volgens de toon) en uitgaand hebben we een rode lijn. Volgens Online staat alles goed maar het werkt niet. Na vele malen telefonisch (mobiel dus extra kosten) te... Lees meer

Ik krijg geen antwoord meer op mijn mail. Ik zou 30,00 euro verrekend krijgen na een niet verwerkte opzegging Onbeperkt Bellen. Had ongevraagd 5 weken een ander telefoonnummer...Factuur door Online geïnd is niet juist, het bedrag dat ik terug zou... Lees meer

Online heeft onlangs ons gemeld dat wij worden aangesloten op een nieuw netwerk. Prima zou je zeggen. volgende mail gefeliciteerd u bent aangesloten... volgende mail u factuur staat klaar. is het bedrag hoger... "Dit komt doordat we het bedrag op een andere dag... Lees meer

Ik ben per 6-12-2016 overgestapt van online.nl naar ziggo. Maar de opzegging wil maar niet helmaal lukken. Ik heb gebruik gemaakt van de ziggo overstap service. Omdat ze bij online.nl gebruik maken van 2 systemen,ben ik in het ene systeem wel opgezegd als... Lees meer

Maanden lang onstabiel internet en soms helemaal geen verbinding Online is ook telefonisch niet bereikbaar..nergens een telefoon nummer te vinden !! Al jaren klant toen het nog geen Online heet.(orange) Lees meer

Online heeft afspraken gemaakt met mij na een zeer moeilijke start met kortingen . Deze zijn tot hedden niet correct uitgevoerd . Vandaag ook weer veelste verl afgeschreven van mijn bank rekening. Ook het internet is zo traag vliegt er... Lees meer