Klachten over Online

Datum: 12 juli 2017 Beste mensen, Bij deze wil ik een klacht indienen omdat de prijs van mijn abonnement verhoogd is sinds april 2017, van ongeveer 10 euro per maand zonder uitleg of toestemming! Ik heb geen mail ontvangen van online... Lees meer

Vanaf 3 juli aan het bellen geweest do. heeft de monteur een nieuwe modem geplaatst en heeft gezegd dat de telefoon vanaf 12.00 uur weer gebeld kan worden. ?? Vrijdag gebeld en ten eerste heeft de medewerker Asyn? 20 min... Lees meer

Vandaag zag ik op mijn rekening dat er na het beëindigen van abonnement nog is geïncasseerd van mijn rekening. Helaas zag ik dit te laat en kan in niet meer storneren. Meteen gebeld met de klantenservice, daar werd mij verteld dat... Lees meer

Betreft: ingebrekestelling naar aanleiding van ondeugdelijke dienst mbt verhuizing / 88837903 Geachte heer, mevrouw, Sinds 19-03- 2013 heb ik bij Online het abonnement Alles-in- één pakket (tv,internet en bellen) Ik kan echter niet goed gebruik maken van: niets. Doordat ik een andere woonruimte... Lees meer

Ik heb altijd 24 euro per maand betaald. Nu zie ik op mijn afschrijvingen dat 28,50 is afgeschreven. Hierover heb ik nooit enige informatie ontvangen. Mag dit zomaar? De contractprijs was 24 euro per maand. Lees meer

Niet te geloven dat ze ook nog ineens de prijzen omhoog gooien. Mijn maandbedrag was 27 euro (nieuwe contract VDSL 50mb/s), nu is dat 30 euro geworden. Bedankt online. Ik weet genoeg. De volgende keer zien jullie mij echt niet... Lees meer

Wij hebben al sinds 17 mei geen Internet en telefonie. Wij hebben elke dag gebeld met de klantenservice om aan te geven dat we nog steeds geen Internet hebben.Wij zijn een transport bedrijf en kunnen nauwelijks ons werk uitvoeren, niet... Lees meer

Ik constateer naar dat ik een contract me ONLINE.NL heeft genomen dat ik KAN NIET INTERNATIONAL BELLEN. Ik bel klantenservice om dit op te lossen maar krijg te horen dat DIT KAN NIET VOOR EEN MAAND tot naar de eerste rekening... Lees meer

Zeer slecht tot niet werkende telefonie en internet. Heeeeeel vaak contact gehad met medewerkers, opper-medewerkers, twee keer een monteur, tweede modum.....En het werkt nog steeds niet zo als het hoort. Ik kan het wachtmuziekje niet meer horen. Nog nooooit zoveel... Lees meer

Ik ben overgestapt naar KPN. Ik vind de service echt heel slecht bij Online.nl. 5,5 jaar klant van online geweest. Sinds 1 februari ben ik naar KPN gegaan i.v.m. met slechte klantenservice bij Online.nl. Ik kan niet op de site... Lees meer