Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ChristaenJoop op 18 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Na vele bellen en mailen over mijn verhuizing naar Sint Maartensdijk per 21-07-2017, tot op heden geen bevestiging of fatsoenlijk antwrdt gekregen, teven het bewijs opgestuurd van mijn inschrijving bij de gemeente Tholen waar mijn nieuwe gemeente onder valt, nu... Lees meer
Klacht van mauvelaar op 14 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Na opzegging en beëindiging (na meer dan 8 jaar trouwe klant te zijn geweest) van het contract is het teveel betaalde abonnementsgeld van €42,06 na 4 maanden nog steeds niet retour ontvangen. Ik heb al meerdere malen telefonisch contact gehad... Lees meer
Klacht van NN Barodi op 12 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Datum: 12 juli 2017 Beste mensen, Bij deze wil ik een klacht indienen omdat de prijs van mijn abonnement verhoogd is sinds april 2017, van ongeveer 10 euro per maand zonder uitleg of toestemming! Ik heb geen mail ontvangen van online... Lees meer
Klacht van 89516325 op 07 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanaf 3 juli aan het bellen geweest do. heeft de monteur een nieuwe modem geplaatst en heeft gezegd dat de telefoon vanaf 12.00 uur weer gebeld kan worden. ?? Vrijdag gebeld en ten eerste heeft de medewerker Asyn? 20 min... Lees meer
Klacht van pietermendelts op 07 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Vandaag zag ik op mijn rekening dat er na het beëindigen van abonnement nog is geïncasseerd van mijn rekening. Helaas zag ik dit te laat en kan in niet meer storneren. Meteen gebeld met de klantenservice, daar werd mij verteld dat... Lees meer
Klacht van Froukje89 op 23 juni 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Betreft: ingebrekestelling naar aanleiding van ondeugdelijke dienst mbt verhuizing / 88837903 Geachte heer, mevrouw, Sinds 19-03- 2013 heb ik bij Online het abonnement Alles-in- één pakket (tv,internet en bellen) Ik kan echter niet goed gebruik maken van: niets. Doordat ik een andere woonruimte... Lees meer
Klacht van Wimbothelimbo op 31 mei 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb altijd 24 euro per maand betaald. Nu zie ik op mijn afschrijvingen dat 28,50 is afgeschreven. Hierover heb ik nooit enige informatie ontvangen. Mag dit zomaar? De contractprijs was 24 euro per maand. Lees meer
Klacht van kubict op 28 mei 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Niet te geloven dat ze ook nog ineens de prijzen omhoog gooien. Mijn maandbedrag was 27 euro (nieuwe contract VDSL 50mb/s), nu is dat 30 euro geworden. Bedankt online. Ik weet genoeg. De volgende keer zien jullie mij echt niet... Lees meer
Klacht van tineke73 op 23 mei 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al sinds 17 mei geen Internet en telefonie. Wij hebben elke dag gebeld met de klantenservice om aan te geven dat we nog steeds geen Internet hebben.Wij zijn een transport bedrijf en kunnen nauwelijks ons werk uitvoeren, niet... Lees meer
Klacht van Roamin op 04 mei 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik constateer naar dat ik een contract me ONLINE.NL heeft genomen dat ik KAN NIET INTERNATIONAL BELLEN. Ik bel klantenservice om dit op te lossen maar krijg te horen dat DIT KAN NIET VOOR EEN MAAND tot naar de eerste rekening... Lees meer