Klachten over Online

Out of the blue een email over tussentijdse verhoging van het maandbedrag van EUR 4,50 omdat sportzenders nu onderdeel uitmaken van het standaard zenderpakket. Ik kijk nooit naar sport, heb er niet om gevraagd. Voorheen was het optioneel. Nu wordt... Lees meer

door vele storingen.geen t.v en internet.ben ik genoodzaakt om toch over te stappen naar KPN.iedereen was er mee eens dat ik mocht overstappen zo gezegd zo gedaan.ik zou geen problemen krijgen .Heb ook meerdere keren Online gebeld.en zij zeiden prima.nu... Lees meer

Al bijna 4 jaar twee abonnementen bij Online.nl Het ene adres is amper 4mb haalbaar, dus daar heb ik het niet over. Op het thuisadres was 10mb al ruim 1,5 jaar drama. Sinds komst beter netwerkverhaal KPN etc. werd het helemaal... Lees meer

Ik ben overgestapt naar een andere provider voor internet en tv. Mijn abonnement van online.nl verliep op 31-08-2017. Nu had ik vorige maand al een mailtje van online.nl gehad met een bevestiging. Ik hoefde alleen te betalen voor deze extra... Lees meer

Na een week geen internet kwam er een monteur die er voor zorgde dat er weer internet verbinding was. De telefoon verbinding zou tot stand moeten komen. Wat echter niet het geval was na een paar uur. Ik kan nog... Lees meer

Goedendag, Ik ben meer dan 5 jaar klant van Online geweest. Afgelopen januari zijn ze op een nieuw netwerk overgestapt. Een klein percentage huishoudens kon hierdoor niet de snelheden internet halen die beloofd worden. Mijn internet viel om de haverklap uit.... Lees meer

Beste, Online.nl heeft zonder mij te informeren de abonnement prijs verhoogd. Ik heb ze zojuist aan de lijn gehad en zij geven aan dat ze het wel hebben gedaan via de brief. Ik heb geen brief ontvangen en alle correspondentie gaat... Lees meer

Brief gehad van Online dat op 17-7-2017 de oplevering in zou gaan. afgelopen zaterdag 22-7-2017 alles geïnstalleerd en netjes de 2 uur gewacht maar geen signaal. Wat blijkt nu Online kan niet leveren en er moet eerst een monteur komen,... Lees meer

Na vele bellen en mailen over mijn verhuizing naar Sint Maartensdijk per 21-07-2017, tot op heden geen bevestiging of fatsoenlijk antwrdt gekregen, teven het bewijs opgestuurd van mijn inschrijving bij de gemeente Tholen waar mijn nieuwe gemeente onder valt, nu... Lees meer

Na opzegging en beëindiging (na meer dan 8 jaar trouwe klant te zijn geweest) van het contract is het teveel betaalde abonnementsgeld van €42,06 na 4 maanden nog steeds niet retour ontvangen. Ik heb al meerdere malen telefonisch contact gehad... Lees meer