Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van milmosylvain op 06 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Vandaag zijn we verhuisd naar een nieuwe woning. Als loyale klant heb ik mijn abonnement mee verhuisd. Afgelopen vrijdag heb ik voor de zekerheid gebeld met Online om nogmaals te bekijken of alles goed is doorgeven. U raadt het al... vandaag... Lees meer
Klacht van Natasja7 op 01 november 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden lang haald online 40 euro teveel van mijn rekening daar ben ik vandaag achter gekomen als je online vragen gaat stellen zeggen ze dat de ibamnr niet juist is maar te veel geld van de rekening halen... Lees meer
Klacht van harrovv op 30 oktober 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Out of the blue een email over tussentijdse verhoging van het maandbedrag van EUR 4,50 omdat sportzenders nu onderdeel uitmaken van het standaard zenderpakket. Ik kijk nooit naar sport, heb er niet om gevraagd. Voorheen was het optioneel. Nu wordt... Lees meer
Klacht van Jacky molenkamp op 01 oktober 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
door vele storingen.geen t.v en internet.ben ik genoodzaakt om toch over te stappen naar KPN.iedereen was er mee eens dat ik mocht overstappen zo gezegd zo gedaan.ik zou geen problemen krijgen .Heb ook meerdere keren Online gebeld.en zij zeiden prima.nu... Lees meer
Klacht van S Janssen op 15 september 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Al bijna 4 jaar twee abonnementen bij Online.nl Het ene adres is amper 4mb haalbaar, dus daar heb ik het niet over. Op het thuisadres was 10mb al ruim 1,5 jaar drama. Sinds komst beter netwerkverhaal KPN etc. werd het helemaal... Lees meer
Klacht van Anonymous26 op 01 september 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar een andere provider voor internet en tv. Mijn abonnement van online.nl verliep op 31-08-2017. Nu had ik vorige maand al een mailtje van online.nl gehad met een bevestiging. Ik hoefde alleen te betalen voor deze extra... Lees meer
Klacht van Ammef op 08 augustus 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Na een week geen internet kwam er een monteur die er voor zorgde dat er weer internet verbinding was. De telefoon verbinding zou tot stand moeten komen. Wat echter niet het geval was na een paar uur. Ik kan nog... Lees meer
Klacht van A. Brouwer op 03 augustus 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik ben meer dan 5 jaar klant van Online geweest. Afgelopen januari zijn ze op een nieuw netwerk overgestapt. Een klein percentage huishoudens kon hierdoor niet de snelheden internet halen die beloofd worden. Mijn internet viel om de haverklap uit.... Lees meer
Klacht van ilyaskilic op 26 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste, Online.nl heeft zonder mij te informeren de abonnement prijs verhoogd. Ik heb ze zojuist aan de lijn gehad en zij geven aan dat ze het wel hebben gedaan via de brief. Ik heb geen brief ontvangen en alle correspondentie gaat... Lees meer
Klacht van Loucinda88 op 24 juli 2017 over Online in de categorie Alles-in-1
Brief gehad van Online dat op 17-7-2017 de oplevering in zou gaan. afgelopen zaterdag 22-7-2017 alles geïnstalleerd en netjes de 2 uur gewacht maar geen signaal. Wat blijkt nu Online kan niet leveren en er moet eerst een monteur komen,... Lees meer