Klachten over Online

Ik moet mijn huis verlaten en heb daarom online benaderd met de vraag of mijn contract zonder kosten kan worden ontbonden omdat ik nog geen nieuw adres heb. Volgens online moet ik de rest van het contract doorbetalen. Lees meer

Voor de tweede keer binnen twee weken - 3 maart en 14 maart - is een door mij verzonden e-mail niet aangekomen. Dit terwijl het om vertaalwerk gaat en ik wekelijks e-mails naar het betreffende quicknet-adres stuur, Ook vanaf een ander... Lees meer

Na een verlening van mijn abonnement heb ik alleen maar problemen met online. Op 24-02-2019 viel mijn tv uit. Op 25-02 gelijk gebeld over het probleem. Nu 12 dagen later nog steeds geen beeld en geluid. We zijn er mee... Lees meer

Door een fout van Online.nl medewerker is de oplevering van mijn internetverbinding 27 maart 2019, in plaats van 27 februari 2019. Na vel zeuren is deze datum vervroegd naar 11 maart (mij is wijsgemaakt dat het echt niet eerder opgeleverd... Lees meer

Was klant bij Fiber, overgenomen in nov. 2018 door online.nl. Wat een sores heb ik gehad, eerst totaal heen internet enz. gedurende de rest van het jaar. Eindelijk op 28 dec. 2018 opgezegt en een andere provider genomen. Maar de soap gaat... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Ik ben zeer ontevreden. Ik heb onbeperkt bellen en betaal mij blauw aan belkosten. IK verwacht dat u dit met spoed terugdraait. Tevens ben ik sinds ik bij jullie zit bereikbaar op telefoonnummer 1584 en nu ineens... Lees meer

Vanaf 08-01-2019 geen goede internetverbinding ( valt geregeld weg ) de snelheid wordt niet gehaald. Ben nu al 4 weken bezig om dit voor elkaar te krijgen het antwoordt is steeds het zelfde ( we zijn er mee bezig ) Lees meer

Overgestapt van kpn naar online omdat ik een mooie aanbieding kreeg. Helaas is de dienst van online.nl niet voldoende. Er is een Wifi probleem. De snelheid die ik hiermee kan halen is 40% van de beloofde snelheid bij het afsluiten van... Lees meer

Sinds dinsdag ochtend heb ik geen internet en interactieve tv meer. Op woensdag klantenservice gebeld, na veel discussiëren is op vrijdag eindelijk een nieuw modem geleverd. Dit nieuwe modem werkt nog steeds niet en heeft dus het probleem niet opgelost.... Lees meer

Mijn Klacht Ik ben 2 a 3 maanden geleden overgestapt naar online.nl omdat ik KPN te duur vond voor alleen maar internet pakket.. Vanaf dag 1 heb ik een haperende internet, slecht signaal, hulp gekregen welke niet functioneerd als laatst nieuwe modem... Lees meer