Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk11 op 02 februari 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds dinsdag ochtend heb ik geen internet en interactieve tv meer. Op woensdag klantenservice gebeld, na veel discussiëren is op vrijdag eindelijk een nieuw modem geleverd. Dit nieuwe modem werkt nog steeds niet en heeft dus het probleem niet opgelost.... Lees meer
Klacht van user-1367012 op 02 januari 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht Ik ben 2 a 3 maanden geleden overgestapt naar online.nl omdat ik KPN te duur vond voor alleen maar internet pakket.. Vanaf dag 1 heb ik een haperende internet, slecht signaal, hulp gekregen welke niet functioneerd als laatst nieuwe modem... Lees meer
Klacht van Grooters op 29 december 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 maand klant geworden bij Online.nl op advies van Breedbandwinkel.nl. Belangrijk punt voor ons was internet geen uitvallen moest hebben, zei gaven aan dat Online perfect en goed stond aangeschreven, daarop besloten wij een contract aan te gaan. Helaas... Lees meer
Klacht van Marlies barth op 13 december 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
4 dec gaat fiber naar online dit zou een uurtje duren, de klant zou er verder niet van merken. Wij hebben het nl niet gevraagd nu 13 dec nog geen service geen tv geen interner!!! Na 12 telefoontjes chat contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Op enig moment werkte de Wi-Fi niet meer. Na contact te hebben opgenomen met online werd ons verteld dat dit door storing van buitenaf kwam . Modem opnieuw opgestart en gereset en het zou weer moeten werken. Echter na een... Lees meer
Klacht van Yassin_Bouazzoaui op 05 december 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Internet thuis verliest meerdere keren per dag tot wel 10 x, verbinding zowel kabel verbonden als wifi. Meerdere keren gebeld en ben lange tijd klant van Online.nl maar nu is voor mij de maat ook echt vol, slechte service aan de... Lees meer
Klacht van auke825 op 02 december 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 25 oktober abonnement opgezegd en zelfde dag bevestiging gehad dat het abonnement wordt stopgezet per 25-11-2018. Op 26 november bevestiging gehad dat het abonnement is beëindigd per 26-11-2018. Tot mijn verbazing zijn er op 29 november abonnementskosten van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Ivonnevm op 10 oktober 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2011 heb ik al internet via Online, altijd na tevredenheid. Sinds 2 jaar verhuur ik mijn woning , op verzoek van de huurders heb ik dit jaar het een en ander uitgebreid. Nu heeft blijkbaar Online er... Lees meer
Klacht van white-shadow op 09 oktober 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Sins halve wege juli zijn wij klant geworden bij online.nl. Alle nota's van toen tot en met september zijn dus betaald. Inclusief september dus. Nu krijgen wij op nieuw een rekening gepresenteerd van € 95 voor een alles in 1... Lees meer
Klacht van Mrbobby90 op 03 oktober 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn abo opzeggen. Ivm met slechte service en slecht internet. Heb nu 2 dagen geen internet en moet 6 dagen wachten totdat er een monteur komt hoe schandalig is dat.ik een maand geleden een tv kastje extra genomen..... Lees meer