Klachten over Online

Al dagen geen tv en internet, inmiddels nieuwe modem maar nog steeds niks. Al tientallen euro s aan internet gekocht op gsm. Zelf aangegeven dat er voor kpn glasvezel gegraven word en meer bewoners geen tv hebben. Blijkt dat online.nl... Lees meer

Ruim van te voren, op 25 Februari heb ik glasvezel internet besteld. Deze zou op 26 Maart opgeleverd worden. Hiervan heb ik meerdere bevestigingsmails van online.nl gekregen. Het is nu 16 April en ik heb nog steeds geen idee wanneer... Lees meer

Ik heb onlangs opgezegd bij online omdat ik de laatste tijd veel internet en tv storing heb. Vervolgens word ik gebeld om mij over te halen om te blijven. Toen ik vroeg waarom er nu wel een aanbieding gedaan kan worden... Lees meer

U reageert maar niet op mijn opzegbrief en herinneringen daaraan. Ik uploadde mijn opzegbrief via uw website. Ik verstuurde herinneringen per gewone post en aangetekend. E-mailen kan ik uw bedrijf immers niet. Maar u mailt mij wel voortvarend betalingsherinneringen, vanaf... Lees meer

Internet valt steeds weg. Inmiddels een duurder abonnement aangesmeerd gekregen sinds augustus. Met beloofd sneller en stabieler internet. Dit is alleen niet waar. EN Nu betaal ik extra aan mijn mobiele provider omdat ik extra 4G moet gebruiken. Online komt... Lees meer

De oplevering van internet en TV zou op 5-03-2021 zijn, ik heb direct dezelfde dag gemeld dat het niet werkte. Ook aangegeven dat - zeker in deze tijd - een groot probleem was. Heel vervelend, maar ik moest maar een... Lees meer

Na de oplossing van mijn vorige klacht van Online dacht ik dat ik er af was. Maar helaas vanmorgen was er weer onterecht geld van mijn rekening afgeschreven 52,50 terwijl ik niks meer aan hen verschuldigd ben. Ben overgestapt en een... Lees meer

overgestapt op 1 februari 2021. vanaf dat moment een grote puin hoop. kan geen tv kijken storing k524. kan niet.inloggen op webmail. bellen met klantenservice 2 keer wordt de verbinding verbroken maar terug bellen ho maar. moet nu tv kijken... Lees meer

Contract per 29-02-2021 beindigd,(einde contract datum) Heb doorgegeven dat ik contract niet wil verlengen, maar opzeggen per einde contract datum (telefonisch, met getuige) Tevens gevraagd of ik de resterende abonnementsgelden (jan/febr) eind maart mog doen i.v.m. de corana perikelen. Online ging akkoord.... Lees meer

In ons huis wat we recent gekocht hebben, blijkt nu wij er wonen, dat er geen ethernetkabels liggen en dat hiervoor ook geen kabelgoten beschikbaar zijn. Dus heb ik onze provider Online gebeld met de vraag of wij ook... Lees meer