Terug

Klacht: Ongerechtvaardigde benadering na opzegging abonnement

klager81135052 op 06 augustus 2026 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Na de opzegging van zijn abonnement op de Avast virusscanner, zowel via 123Opgezegd als per aangetekende brief, blijft de klager ongewenste meldingen ontvangen over een nieuw abonnement. Hij ervaart frustratie omdat Avast geen bevestiging van de verwerking van zijn opzegging geeft.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement op de Avast virusscanner opgezegd via 123Opgezegd en per aangetekende brief. Ondanks deze opzegging blijf ik lastiggevallen worden door Avast met meldingen over een zogenaamd nieuw abonnement. Avast laat op geen enkele manier merken dat mijn opzegging is verwerkt, wat voor veel frustratie zorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Avast om te stoppen met het benaderen van mij met betrekking tot een nieuw abonnement en om bevestiging van mijn opzegging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AVAST

Reactie van de melder van de klacht klager81135052

2 maanden geleden - Stoppen met het steeds weer aanbieden van een abonnement.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het