klager15d01591 ✓ Verified op 15 oktober 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft een ongeautoriseerde afschrijving van €99,99 voor een abonnement opgemerkt, waar geen toestemming voor is gegeven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail op 27 augustus 2026, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en de noodzaak om een klacht in te dienen.
Ik heb geen abonnement aangevraagd en heb ook geen toestemming gegeven om €99,99 van mijn rekening af te schrijven. Op 27 augustus 2026 heb ik hierover e-mails gestuurd naar eDreams, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik voel me gedwongen om deze klacht in te dienen.
Ik verzoek om mijn geld van €99,99 terug te storten op mijn rekening, anders zie ik me genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen bij de politie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
