Ik heb onterecht € 200 moeten betalen voor apparatuur die ik terug heb gestuurd. Na drie keer mailcontact en één keer telefonisch contact met Odido kreeg ik de bevestiging dat alles geregeld was, omdat ze zelf niet wisten waar het... Lees meer
Sinds het datalek bij Odido ontvang ik maandelijks ongeveer 10 phishing e-mails en ontving ik tientallen telefoontjes over vermeende problemen met bankoverschrijvingen. Dit is zeer storend en ik voel me hierdoor onveilig. Tot nu toe heb ik geen adequate ondersteuning... Lees meer
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Odido met 2 jaar verlengd en een nieuwe telefoon gekozen, waarvoor ik een aanbetaling heb gedaan. Helaas is de telefoon tijdens verzending met PostNL zoekgeraakt. Sinds dag één heb ik contact opgenomen met de... Lees meer
Ik heb mijn abonnement bij Odido geannuleerd, maar desondanks wil Odido mij laten betalen. Ik heb al 6 maanden contact met Odido hierover, maar ik ben van kast naar muur gestuurd zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Lees meer
Ik heb een 1000/1000 abonnement bij Odido, maar sinds 10 dagen ontvang ik slechts 2 Mbps upload. Dit is ver onder de beloofde snelheid en heeft invloed op mijn dagelijkse werkzaamheden. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice... Lees meer
Ik heb twee maanden geleden mijn router geretourneerd en heb daar een mailbevestiging van ontvangen. Ondanks deze bevestiging probeert Odido mij €200 in rekening te brengen voor een niet-geretourneerd apparaat. Bovendien heb ik te maken gehad met een datalek waarbij... Lees meer
Ik heb nu een week lang met zes verschillende medewerkers van Odido gesproken over een probleem met mijn eSIM. Na twee maanden wachten was eindelijk de koppeling met mijn account geregeld. Gisteren ontving ik een e-mail met een nieuwe QR-code... Lees meer
Sinds maart 2026 heb ik problemen met het bellen via Odido. Mijn vrienden horen mij niet, ondanks dat ik verschillende keren contact heb opgenomen met de klantenservice. Ze blijven me vragen stellen over mijn databundel en adviseren me om mijn... Lees meer
Ik heb een mobiel abonnement aangevraagd bij Odido onder de strikte voorwaarde van nummerbehoud. Mijn huidige provider heeft dit echter afgewezen omdat mijn contract daar nog loopt. Odido heeft zonder mijn expliciete toestemming een abonnement geactiveerd met een nieuw/tijdelijk nummer... Lees meer
Ik ondervind vrijwel geen netwerkdekking in Hoorn met mijn mobiele abonnement bij Odido. Dit probleem heeft me aanzienlijk belemmerd in mijn dagelijkse communicatie en het gebruik van mijn smartphone. Ondanks dat ik een Unlimited Basis abonnement heb, kan ik vaak... Lees meer