Sinds de cyberaanval blijf ik valse facturen ontvangen en dreigementen van onjuiste incasso. Ondanks dat ik handmatig heb betaald en dat er afspraken zijn gemaakt om automatische incasso te annuleren, ontvang ik nog steeds mails van de cyberaanval groep. Deze... Lees meer
Ik heb vanaf maart 2026 hulp gevraagd van Odido, maar tot op heden heb ik nog steeds geen ondersteuning ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik geen hulp gekregen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik ben... Lees meer
Ik heb een ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS van CFM Content voor Mobile onder mijn huidige gebruik (buiten bundel) ontdekt. Ik heb me niet op deze service geabonneerd. Ik heb het abonnement al stopgezet via Payinfo en FTMSC... Lees meer
Ik heb onlangs in de VS een nieuwe iPhone gekocht. Tijdens het overzetten van gegevens van mijn oude telefoon naar de nieuwe, ging het mis met het activeren van de e-sim. Volgens een medewerker van de Apple Shop zou dit... Lees meer
Ik heb herhaaldelijk rekeningen ontvangen die hoger zijn dan mijn abonnement. Daarnaast heb ik vorig jaar een boete van 15 euro meerdere keren betaald, maar deze wordt elke maand opnieuw in rekening gebracht. Na contact met de klantenservice van Odido... Lees meer
Ik heb mijn toestel voor de recycledeal teruggestuurd via PostNL en heb hier een verzendbewijs van. Odido heeft de terugverkoop procesnotitie ontvangen, maar beweert dat het toestel niet is aangekomen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken is er nog steeds geen oplossing... Lees meer
Tijdens het ophalen van mijn telefoon op 4 augustus in de winkel in Makado Beek werd mijn bestelling zonder enige overleg geannuleerd door een medewerker. Ondanks dat ik een persoonlijk verlengaanbod had gekozen, kon de medewerker een nieuw contract afsluiten... Lees meer
Ik heb mijn toestel teruggestuurd voor de recycle deal, maar het terugverkoopproces is nog steeds in behandeling en is niet verwerkt. Ik heb al contact gehad met Odido, maar er is nog geen oplossing geboden. Lees meer
Ik heb op mijn facturen van Odido verschillende posten voor 'sms-diensten' staan, die ik sinds drie maanden zou afnemen. Echter, ik sms niet en kan deze kosten niet begrijpen. Tijdens mijn contact met Odido kon men niet verduidelijken welke dienst... Lees meer
Ik heb in november 2025 een sim-only abonnement aangevraagd bij Odido, met de intentie om mijn eigen nummer mee te nemen. De medewerker gaf aan dat nummerbehoud niet mogelijk was omdat mijn huidige contract nog liep. Desondanks ontving ik een... Lees meer