Mijn Klacht:
Kenmerk: 6211/84367445
Bij het overlijden van een dierbare, ben ik in de winkel van Odido keurig geholpen en zijn de abonnementen opgezegd. Na dit proces ontving ik echter twee e-mails; één over een gemist voordeel op naam van de overledene, en een andere met mijn naam als aanhef, waarin ik gecondoleerd werd met het verlies van mezelf. Dit vond ik wel heel dom, aangezien ik nog springlevend ben. Na contact met een medewerker, die het eens was met mijn klacht, heb ik niets meer gehoord, hij zou alles melden en vond een excuus zeker op zijn plaats! Ik vind het onacceptabel dat er automatisch berichten worden verstuurd zonder goed te kijken naar de inhoud.
Tot op heden nog steeds niet gehoord!
Ik reageer zo omdat ik gisteren weer een mail kreeg met de aanhef van de overledene dat hij weer iets gemist heeft!
Gemiste kans voor Odido!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van degene die de e-mail heeft verstuurd....
Een excuus en een fles champagne om te proosten op het leven!!!!
Ik wil het leven vieren en proosten op de overledene!
