Klacht Obelink Winterswijk! voordeelpas

Mijn Klacht:

tot 2015 kon je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord dat kan nu dus niet meer en moet je inloggen met je mail adres, maar dat mailadres was ziggo die ik niet meer heb dus kan ik niet meer bij mijn basispunten.
heb mij al opnieuw geregistreerd maar ben nu wel mijn basispunten kwijt !
ook wil ik mijn nieuwe basispunten claimen via www.obelink.nl/voordeelpas.html maar dit lukt ook niet (pagina niet meer beschikbaar).
mijn oude gebr.naam was **** en wachtw. *****

nieuwe registratie = *******
wachtw. = ******

claimcode van 26-06-2015 = *******

obelink voordeelpas nr. ********

Gewenste Oplossing:

kunnen mijn basispunten van 26-06-2015 worden bijgeschreven op mijn voordeelpas en op de nieuwe registratie ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 29 juni 2015 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

We hebben de punten van uw oude pas overgezet, het nieuwe saldo bedraagt nu 81 punten. U kunt nu gewoon weer punten sparen en eventueel ook punten inwisselen in de winkel.
Om op internet te kopen en/of uw saldo te bekijken dient u een account aan te maken via onze site.
Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd.

Klacht: voordeelpas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: