Klacht: Klacht over vervangende bestelling plastic bloemen

klager6133f971 op 10 oktober 2026 over HikeCare in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HikeCare
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een klant heeft meer dan een week geleden contact opgenomen met HikeCare over een vervangende bestelling van handgemaakte vogelbloemen, die in plaats daarvan plastic bloemen zijn ontvangen. Voor de prijs van € 39,95 voor een set van twee verwachtte de klant handgemaakte producten, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een week geleden gemaild dat de vervangingen van mijn bestelling, die twee handgemaakte vogelbloemen zouden zijn, nu plastic bloemen zijn. Voor de prijs van € 39,95 voor een set van 2, verwachtte ik handgemaakte producten. Tot op heden heb ik geen enkele reactie van HikeCare ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alsnog de handgemaakte vogelbloemen te ontvangen zoals oorspronkelijk besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HikeCare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten