Mijn Klacht:
Ik ben al jarenlang klant bij Obelink en heb recent geprobeerd een bestelling te plaatsen terwijl ik in Spanje ben. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel via e-mail als telefoon, ben ik niet verder gekomen. Een medewerker vroeg me wat ik wilde bestellen, en na het doorsturen van de artikelnummer ontving ik een onduidelijke reactie van een andere medewerker, Twan. We volgen de aangegeven stappen al een week, maar het lukt nog steeds niet om de bestelling te plaatsen. Ik vraag simpelweg om hulp om mijn bestelling hier in Spanje geleverd te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Obelink de bestelling bevestigt, aangeeft hoe ik kan betalen en zorgt voor de levering naar Spanje.
