Klacht: Probleem met e-mailadres voor retourneren schoenen

klager38fd04e6 ✓ Verified op 11 september 2026 over HikeCare in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HikeCare
Status Open
Datum 11 september 2026

Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van schoenen naar HikeCare, omdat het opgegeven e-mailadres niet lijkt te functioneren. Ondanks pogingen om de retourgegevens te versturen, komen de e-mails niet aan en heeft de klant geen alternatief e-mailadres ontvangen om het proces te vergemakkelijken.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om de gevraagde gegevens voor het retourneren van de gezonden schoenen naar HikeCare te sturen via het e-mailadres [email protected]. Helaas lijkt dit e-mailadres niet te functioneren, aangezien mijn e-mails niet doorkomen. Tot nu toe heb ik geen ander e-mailadres ontvangen om mijn retourgegevens in te dienen, wat het proces bemoeilijkt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek HikeCare vriendelijk om een geldig e-mailadres te verstrekken, zodat ik mijn retourgegevens kan indienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HikeCare

Alle klachten die gemeld zijn door klager38fd04e6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten