Klacht: Verzendkosten voor de klant tijdens garantieperiode

user-1203982 op 31 augustus 2015 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wegens div lekkages aan een nieuwe tent contact per mail op genomen met obelink voor een garantieclaim.
Na div mailtjes over en weer bleef obelink volhouden dat ik als klant tijdens de garantie moet opdraaien voor de verzendkosten heen naar obelink.
Ze blijven zich verschuilen achter hun algemene voorwaarden voor online bestellen en trachten daarmee de wet te omzeilen waarin staat dat de leverancier tijdens de garantie periode voor de kosten moet opdraaien
Het is een kwalijke zaak dat obelink middels deze handelswijze de wet probeert te omzeilen en zo de consument voor deze kosten op laat draaien.

Gewenste Oplossing:

Gebruik maken van het antwoordnummer van Obelink en gewoon een nieuwe tent daar deze pas 4 weken jong was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 25 september 2015 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door