Klacht: Tweemaal beloofd te leveren en er gebeurt niets!

Eddco op 14 juni 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ordernummer 000181326 – product Enduro LI1210 lithium-ion accu.

Product wordt beloofd verstuurd te worden via Van De Hoef Logistics.
Deze laatste heeft al tweemaal aangekondigd te leveren met precies tijdstip. Hierdoor blijven wij speciaal thuis.
Maar beide keren werd de levering afgezegd.
De laatste uitleg van Van De Hoed is dat ze het product (batterij) van Obelink nog niet ontvangen hebben.
Bij Obelink zijn de wachttijden onmenselijk lang, en dan sturen ze je van het kastje naar de muur zonder eigenlijk het probleem op te lossen.
Ipv Kampeergelukfabriek is Obelink voor ons Kampeerergernisfabriek.

Gewenste Oplossing:

Directe levering - product nodig!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 19 juni 2023 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We zien in ons systeem dat de klantenservice op dit moment al contact met je heeft en zij onderzoek doen bij de transporteur. Groeten team Obelink

Eddco

Heeft op 19 juni 2023 om 16:28 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door Eddco