Mijn Klacht:

In mail over retourzending van bestelling in de webshop staat vermeld dat er diverse manieren zijn om de betaling te verrekenen, zoals een ander product kopen of een tegoedbon. Niet vermeld staat dat je gewoon zoals hoort bij een Koop op afstand het betaalde bedrag (inclusief verzendkosten) terug kan ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als Obelink zijn (standaard retour-) mail aanpast. Terugbetaling ook direct als mogelijkheid aangeeft.

Beoordeling 1/10 (10)

Het gaat niet alleen om een oplossing in mijn geval, maar om een correcte informatie aan alle klanten die een terugbetaling kunnen wensen overeenkomstig Kopen op afstand