Mijn Klacht:

Twee weken geleden een bestelling via de webshop geplaatst voor sokken die op voorraad zouden zijn. De bevestiging via de mail ontvangen, track trace zou binnen 24 uur volgen. De track trace heb ik nooit gehad. Bij inloggen via de website is de bestelling en tracktrace te vinden, maar is de status van de bestelling gemarkeerd als ‘aangemeld voor bezorging’. Oftewel, deze is nog niet door de bezorgdienst ontvangen. Er wordt maximaal 4 werkdagen levering beloofd. Obelink is zelf niet te bereiken omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer wordt vermeld op de website.

Gewenste Oplossing:

Uitzicht op een bezorging binnen korte tijd of kunnen annuleren van de bestelling.