Lesman op 15 februari 2016 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft aangegeven dat bepaalde artikelen, zoals een kabelhaspel, alleen in de winkel verkrijgbaar zijn, terwijl andere producten, zoals een barbecue, wel per post verzonden kunnen worden. De klant vraagt om uitleg over deze situatie en overweegt om de barbecue elders te bestellen als er geen oplossing komt.
Ik wil een aantal artikelen bij U bestellen, maar enkele zijn niet per post, maar alleen in de winkel verkrijgbaar. O.a een simpele kabelhaspel van 7,50 niet per post, terwijl een barbeque wel per post wordt bezorgt. Kunt U mij de redenen hiervan geven? Indien niet mogelijk, dan zal ik de barbeque ook ergens elders bestellen, waar e.e.a wel mogelijk is.
Als alle artikelen in 1 keer kunnen worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Obelink Winterswijk
10 jaren geleden - Geachte D.J. Lesman, Het is raadzaam om een dergelijk verzoek bij onze klantenservice neer te leggen, zij kunnen dan kijken of we voor u wellicht een uitzondering kunnen maken. We zullen z.s.m. telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Obelink
Heeft op 16 februari 2016 om 08:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
