[email protected] op 04 juni 2019 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk ondervond problemen bij het activeren van zijn voordeelpas. Ondanks het correct invullen van de vragenlijst, kreeg hij foutmeldingen over zijn geboortedatum en dat zijn e-mailadres al in het systeem zou staan, terwijl hij slechts één e-mailadres heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb via internet de vragenlijst voor een eigen Obelink account goed ingevuld maar krijg als foutmelding dat mijn geboortedatum 07-06-1945 niet correct is terwijl dit toch echt zo is. Ook krijg il de foutmelding dat mijn gebruikersnaam of mijn a-mailadres al in uw bestand staat. Probeer aub een ander. Wat wordt hiermee bedoeld? ik heb m aar 1 e-mailadres!
Ik ben tevreden als mijn voordeelpas dooor u geactiveerd is en daar bericht over krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2019 om 14:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
