Wim Janssen op 06 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Om eem restitutie verzoek in behandeling te nemen hebben wij het originele vervoebewijs nodig. Opvraag gegevens naar de klant op 24-11-14
Op zondag 5 oktober ervoer de klager problemen met de trein van 8.23 van Utrecht naar Roermond, die te laat vertrok. Daarnaast was de trein overvol, wat leidde tot benauwdheid, vooral gezien de gezondheidstoestand van de klager als hartpatiënt.
Op zondag 5 okt moest ik met de trein van 8.23 van Utrecht naar Roermond. de trein vertrok veel te laat waardoor ik problemen heb gehad om thuis te komen. Verder was de trein overvol. Ik had het erg benauwd.
Mede omdat ik hartpatiënt ben en niemand voor mij opstond was ik zeer ontevreden.
Als ik op jullie kosten deze reis nog een keer kan overdoen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 15:18 geantwoord
Om eem restitutie verzoek in behandeling te nemen hebben wij het originele vervoebewijs nodig.
Opvraag gegevens naar de klant op 24-11-14
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
