Klacht over NS: Onterecht hoge abonnementskost…

Mijn Klacht:

Ik heb een Flex Dal Vrij abonnement van 49 euro afgesloten. Tot mijn grote verbazing werd er eerst 14,21 euro afgeschreven, en daarna weer 71,95 euro in nog geen week tijd. Ondanks mijn pogingen om via de chat en telefoon contact op te nemen met de klantenservice, heb ik niemand kunnen bereiken. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de kosten te corrigeren naar het afgesproken bedrag van 49 euro per maand in plaats van de 86 euro die nu in rekening is gebracht.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht Bakker Ingrid

3 minuten geleden - Waardeloze organisatie, geen klantenservice die bereikbaar, zowel chat als telefonisch. Je sluit een abonnement af voor 49 euro en betaald 86 euro.

Klacht: Onterecht hoge abonnementskosten Flex Dal Vrij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer