Mijn Klacht:
Vertraging
Gewenste Oplossing:
Keuzen dag terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 9/10/2014 klant gewezen op regeling Geld Terug bij Vertraging
Een reiziger heeft een klacht ingediend over vertragingen bij NS. De vertraging heeft geleid tot ongemak tijdens de reis. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 9/10/2014
klant gewezen op regeling Geld Terug bij Vertraging
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
