Plaatselijk zal gekeken worden of er een oplossing kan worden gevonden voor deze situatie.
Een reiziger ervaart hinder door de gesloten toegangspoort aan het mediapark in Hilversum, waardoor hij 800 meter moet omlopen om bij de automaat voor een hondenkaartje te komen. Dit leidt tot het missen van treinen en bussen. De reiziger vraagt zich af of de oude toegangspoort weer kan worden geopend.
Op mediapark in Hilversum is aan de kant van het mediapark de toegangspoort gesloten, je moet nu 800 meter omlopen om bij de automaat te komen (hondenkaartje) daardoor mis ik regelmatig de trein, als je uit de trein stapt en 800 meter omloopt, kan je de bus missen. Kan de oudetoegangspoort weer en?
Als de oude poort weer open is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 13:23 geantwoord
Plaatselijk zal gekeken worden of er een oplossing kan worden gevonden voor deze situatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
