Geachte mevrouw Vlasblom, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 24 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke...
Een reiziger ervaart de trein van NS als te vol, waardoor er geen ruimte is om te bewegen. Deze situatie wordt als onacceptabel beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het echt belachelijk vol in de trein. Je kan gewoon geen kant meer.
Ik snap dat je in de spits niet kan zitten. Maar ik wil niet meer aan alle kanten tegen mensen aangeplakt staan en me nergens meer aan vast kunnen houden omdat het zo vol is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
