Mijn Klacht:
Heb er gisteren ruim 4 en half uur over gedaan om van Etten-Leur naar Hillegom te komen.
Is daar een soort van vergoeding voor?
Mvg. Astrid van Snippenberg
Gewenste Oplossing:
Vergoeding?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Snippenberg Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels een claim voor de vertraging op 13...
Astrid van Snippenberg heeft een klacht ingediend over haar lange reistijd van Etten-Leur naar Hillegom, die meer dan vier en een half uur duurde. Ze vraagt zich af of er een mogelijkheid is voor een vergoeding voor deze vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 april 2016 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
