Fleurbogaard_2014 op 26 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Mevrouw van een antwoord voorzien.
Een reiziger heeft problemen ervaren met het in- en uitchecken van een papieren E-kaart bij de NS. Na meerdere pogingen om door de poortjes te komen, lukte het uiteindelijk pas na vijf keer. De reiziger is ontevreden over de werking van het kaartje en overweegt om voorlopig niet meer met de trein te reizen.
Vandaag met een E kaart gereisd kje kunt er slecht
mee in en uit checken. Dacht bijna dat ik op het station moest blijven!.mijn moeder is door een toevallig open poortje geglipt .na de 5 de keer kon ik er eindelijk door. Dit kaartje is duur en het werkt niet! Ik ga voorlppig niet meer met de trein!
Als de oude situatie terug keert! Je betaald veel te veel voor een kaart die niet werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 13:21 geantwoord
Mevrouw van een antwoord voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
