klager02a8f766 op 22 juli 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant met een NS Flex Dal Vrij-abonnement heeft onterecht kosten van 18 euro ontvangen voor een reis van Amersfoort naar Hengelo. Ondanks contact met NS heeft de klant geen oplossing voor het probleem gekregen.
Ik heb een NS Flex Dal Vrij-abonnement en ben onterecht belast voor een reis van Amersfoort naar Hengelo. Ik checkte in om 18:32 en heb een bedrag van 18 euro in rekening gebracht gekregen. Ik heb contact opgenomen met NS, maar zij hebben mij niet geholpen met deze kwestie.
Ik verzoek om een terugbetaling van 18 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
