Mijn Klacht:
Op 1 augustus heb ik mijn Flex Dal Vrij abonnement verlengd. De prijs zou €49,00 zijn na korting. Echter, ik ontving twee facturen: de eerste voor de periode van 1-8 tot 12-8 voor €0,00 en de tweede van 13-8 tot 12-9 voor €130,54. Dit is niet wat was afgesproken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze is zeer slecht bereikbaar en reageert traag, of soms helemaal niet. Dit is erg teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de onterechte afschrijving te annuleren en een correcte factuur te ontvangen.
