Mijn Klacht:
Reis frequent Groningen Amsterdam, Eet dan in Lelystad cq Almere. Kan nu slechts 35 minuten onderbreken
Gewenste Oplossing:
meer tijd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Meneer van een antwoord voorzien.
Een reiziger die regelmatig van Groningen naar Amsterdam reist, uit zijn onvrede over de beperkte onderbrekingstijd van 35 minuten in Lelystad of Almere. Hij geeft aan dat hij voorheen langer kon pauzeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 05 december 2014 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer van een antwoord voorzien.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
