ns groep iz ns reizigers

Question

Beste NS, Op 31-3-2016 is er €50,00 van mijn rekening af geschreven ovv NS groep iz ns reizigers. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven of bericht over ontvangen.

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw van der Vegt,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 31 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. 

U geeft aan dat er een bedrag van € 50,00 is afgeschreven. Helaas geeft u verder geen gegevens door.
Wij willen graag voor u nakijken waar dit bedrag voor is. Echter hebben wij dan uw IBAN rekeningnummer, een betalingskenmerk en uw OV-chipkaartnummer nodig.

U mag deze gegevens naar ons opsturen samen met een uitdraai van uw bankafschrift en onder vermelding van ons kenmerk 5022493333. Ons adres is:
NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht.

U mag ons ook een e-mail sturen. Dat kan via onze site http://www.ns.nl/klantenservice/contact.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wacht uw reactie verder af.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: ns groep iz ns reizigers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: ns groep iz ns reizigers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer