kneeltje op 06 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Antwoord op 25-11-14 naar de klant met betrekking tot haar keuzedagen.
Een klant van NS ervaart problemen met het correct weergeven van keuzedagen op zijn NS-account. Ondanks herhaaldelijk bellen en verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijven de gegevens onjuist. Het probleem is inmiddels opgelost.
______________________________________
Op mijn NS krijg ik steeds de verkeerde achterhaalde keuzedagen en na bellen en veel oplossingen gebeurt er niets.
koppelen, ontkoppelen enz enz
U kunt uw Keuzedag geldig van 04-07-2014 tot en met 03-09-2014, voor OV-chipkaart met nummer 3528023410855349 ophalen bij de NS-kaartautomaat.
________________________________________
als ik goede gegevens krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 09:52 geantwoord
Antwoord op 25-11-14 naar de klant met betrekking tot haar keuzedagen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
